круглосуточно 24/7
В каких случаях стоит вызвать автоэвакуатор
Автомобиль может быть эвакуирован принудительно в результате стечения обстоятельств или по желанию автовладельца. В первом случае это может быть нарушение правил или угон, во втором — ситуация, когда машина не может самостоятельно передвигаться по дорогам общего пользования из-за поломки или ДТП.
Поводов, когда нужно вызвать помощь, не рисковать и не продолжать вести машину самостоятельно, может быть несколько.
Машина имеет неисправность, которая не позволяет ехать безопасно
Причиной остановки и невозможности продолжать движение на автомобиле может быть даже небольшая неисправность. Он будет обездвижен в результате выхода из строя генератора, обрыва приводного ремня, проблем с аккумулятором или ходовой частью. Сбой в работе катушки зажигания или одного из датчиков двигателя может также повлиять на работоспособность машины.
Узнать о технической неисправности поможет бортовой компьютер автомобиля. Если во время движения на приборной панели появились уведомления одного из блоков, нужно остановиться, выяснить значение поломки, попробовать устранить ее. Действовать подобным образом нужно и в случае, когда во время работы автомобиля слышны посторонние шумы. Если машина стоит на паркинге, обойдите ее и осмотрите на наличие поломок. Если это произошло во время движения — остановитесь и проведите осмотр.
Как правило, водители со стажем могут с высокой точностью определить, какая неисправность спрятана за тем или иным посторонним звуком. Поэтому они хорошо определяют потенциальные риски поездки в неисправном состоянии машины. Новичку лучше не рисковать и заказать эвакуацию до ближайшего сервиса. Возможно, эти действия предотвратят серьезную поломку, помогут сэкономить на ремонте.
Транспортное средство пострадало в ДТП
Если после ДТП машина пострадала не сильно и деформировались только навесные части кузова, запрашивать эвакуацию не нужно. Однако, если есть причины сомневаться в исправности ходовой части авто, элементах подвески, тормозной системы — возвращаться своим ходом опасно. Из-за смятых деталей кузова может быть заблокировано колесо во время движения, что не позволит безопасно управлять машиной.
Проколоты колеса
Не в каждом автомобиле есть запаска. А многие из тех, у кого она есть, не могут установить колесо самостоятельно, без к помощи специалистов. Если вы столкнулись с такой ситуацией, когда колесо спущено, а заменить его нет возможности, нужно вызвать автоэвакуатор. Езда на проколотой шине приведет к ее деформации и может спровоцировать аварийную ситуацию. Покупка нового комплекта дороже вызова спецтранспорта для эвакуации.
Автопроизводитель не рекомендует проводить буксировку машины
Правило относится к автомобилям, которые оснащены автоматической трансмиссией. Их не рекомендуется буксировать, особенно на расстояние, превышающее 50 км. Более строгий запрет действует и на машины, укомплектованные вариаторами. Их не разрешено буксировать даже на несколько километров. Этот узел при таком движении не смазывается маслом, поэтому быстро выходит из строя. В случае поломки коробки передач возможна только эвакуация.
Виды эвакуаторов
С неподвижной рабочей платформой и аппарелями
Представляет собой обычный грузовик с неподвижной платформой и выдвижными трапы. Во время эвакуации автомобиль заезжает на площадку самостоятельно. Если это невозможно, используется лебедка, с помощью которой проводится погрузка.
Автоэвакуатор такого формата — не самый удобный, поскольку из-за особенностей конструкции требует больше места, чтобы погрузить эвакуируемое ТС. Автомобили, которые попали в ДТП и имеют сильные повреждения, могут подниматься волоком, так как лебедка не всегда выдерживает нагрузку. Однако простота эвакуатора делает его незаменимым на дорогах.
С подвижной рабочей частью
Усовершенствованная модель эвакуатора с платформой для перевозки автомобилей. Она имеет гидравлический привод, который позволяет опускать рабочую часть к колесам эвакуируемой машины. Такой спецтранспорт чаще задействуется, поскольку не требует много места для погрузочно-разгрузочных работ, может забрать авто даже с сильными повреждениями — заблокирован руль, неисправна автоматическая трансмиссия или детали подвески.
С краном-манипулятором
Автоэвакуаторы с крано-манипуляторными установками регулярно задействуются в крупных мегаполисах. Благодаря выдвижной стреле техника способна эвакуировать машины с разными повреждениями, устанавливая их на платформу. Кузов техники во время погрузки не трогается — под колеса авто запускаются специальные подъемные крюки, которые надежно фиксируются и позволяют поднимать машину даже из кювета.
Эвакуаторы с краном позволяют с комфортом осуществлять погрузку даже в ограниченных условиях. Спецтранспорт может эвакуировать авто из паркинга, забрать из ряда припаркованных машин. Несмотря на безопасность метода погрузочно-разгрузочных работ, в случае ошибки оператора существует риск опрокинуть транспортное средство.
Коммерческие службы такую технику практически не используют, поскольку она дорогая, требует сложного обслуживания и специалистов, которые смогут на ней работать. При этом услуги автоэвакуатора с таким оснащением обходятся в полтора-два раза дороже по сравнению с обычными моделями, а требуются они далеко не всем водителям, попавшим в беду.
С частичной погрузкой
Такие модели встречаются реже, поскольку они имеют множество ограничений. Погрузка на эвакуатор предполагает загрузку и фиксацию только одной оси эвакуируемого автомобиля — передней или задней. Вторая остается стоять на дороге. Техника не позволяет перевозить любой транспорт. Ограничения могут быть из-за привода или автоматической трансмиссии.
Эвакуатор с частичной погрузкой более маневренный, поэтому его нередко используют с техникой, которая оснащена подвижной или стационарной платформой. В этом случае маленький автоэвакуатор вытаскивает эвакуируемое ТС из паркинга или гаража и вывозит на большую площадку, где полноценный эвакуатор с платформой осуществляет вторую часть погрузочно-разгрузочной работы, доставку. Однако такая процедура требует больших расходов.
Как правило, спецтехника для работы с частичной погрузкой, базово подготавливается на основе пикапов или больших джипов. Мощности их моторов достаточно, чтобы перевозить на буксире другие автомобили. Небольшие размеры дают возможность подъезжать на малодоступные паркинги.
Способы вызова автоэвакуатора
С помощью автосервиса
Если автомобиль неисправен и не может самостоятельно безопасно передвигаться по дорогам общего пользования, нет смысла везти его на эвакуаторе во двор или ставить около дома. По этой причине лучше вызвать технику до места, где будет проводиться ремонт ТС. Это позволит сэкономить и не платить за вторую транспортировку.
Можно позвонить в сервисный центр, где планируется ремонт, сразу. Большинство СТО сотрудничают со службами по эвакуации, поэтому предложат подходящие условия. Такое сотрудничество позволит обезопасить себя — на станции обслуживания, где дорожат репутацией, не будет ненадежных партнеров. Кроме того, вы сможете рассчитывать на дополнительную скидку. Ее могут предложить, если планируется крупный ремонт.
Машины, которые имеют гарантию, могут быть подключены к одной из действующих программ помощи на дороге. Она дарится официальными дилерами при покупке авто премиального сегмента или выдается в случае оформления автокредита. Если программа действует, эвакуатор может быть предложен бесплатно. Похожие условия доступны для водителей, оформивших полис каско. Они могут обратиться за помощью в страховую компанию, которая поможет отбуксировать авто на стоянку.
Через диспетчерскую службу или агрегатор
Наиболее известные сервисы, работающие на территории страны, — Русский автомотоклуб и Российское автомобильное товарищество. В отдельных регионах можно встретить службы по эвакуации, которые оснащены собственным автопарком. Можно также рассматривать диспетчерские службы, передающие заказы частным водителям.
Сотрудничество с такими фирмами:
- надежно — можно изучить лицензию, отчетную документацию;
- удобно — обслуживание проходит на условиях, комфортных клиенту, работу можно оплатить картой;
- безопасно — нередко службы предлагают застраховать автомобиль, однако об этой опции лучше спросить заранее.
Частные лица публикуют свои объявления на разных площадках, агрегаторах. Это может быть реклама в Яндекс-услугах или на Авито. Как правило, здесь для оплаты можно воспользоваться только переводом, поскольку физические лица не будут оформлять терминал.
С помощью приложения
В крупных городах существуют агрегаторы, которые предлагают услуги через мобильное приложение. Вызов эвакуатора будет во многом напоминать заказ такси. Однако на таких площадках цены не всегда могут быть объективными. В приложении достаточно выбрать способ оплаты, тип эвакуатора, который требуется, а также заказать дополнительные работы.
При вызове спецтранспорта на место эвакуации обсудите с водителем условия погрузки и буксировки. Автомобили оснащаются буксировочной проушиной, в которую вкручивается специальный винт. Его нужно подготовить заранее, однако вкручивать самостоятельно не нужно. Специалист, оценив ситуацию, определит, можно ли ее использовать или лучше задействовать лебедку, зафиксированную на детали подвески.
Чтобы не допустить нестандартной ситуации, обратите внимание, насколько качественно водитель зафиксировал ваш автомобиль на рабочей платформе. Учтите, что включенный ручной тормоз не удержит машину на эвакуаторе во время движения. Обязательно должны быть затянуты специальные стропы, удерживающие колеса.
Частные автоэвакуаторы
В каждом городе немало предложений от частных лиц, которые имеют личный эвакуатор и готовы провести эвакуацию транспортных средств. Реклама их услуг, как правило, размещена в группах в социальных сетях, на онлайн-досках с объявлениями. Поскольку сотрудничество не предполагает контакт с фирмой и наличие договора, в случае проблемы претензии можно будет предъявить только водителю.
Как надо заказывать эвакуатор правильно
Оформление документации
Этим пунктом нельзя пренебрегать. Осуществлять погрузочно-разгрузочные работы и эвакуацию без письменного соглашения между сторонами рискованно. В случае повреждения транспортного средства будет сложно доказать виновность водителя, предъявить претензии и запросить компенсацию.
Если эвакуация будет проходить без участия владельца (не планируете ехать вместе с машиной), то нужно передать водителю эвакуатора документы: паспорт или водительское удостоверение, СТС и доверенность, если отдавать машину будет не собственник.
Узнайте о наличии разрешительных документов у водителя автоэвакуатора, полиса ОСАГО. В крупных городах эвакуаторы нередко используют во время угона автомобилей. По этой причине инспекторы часто останавливают спецтехнику, чтобы проверить документы. Чтобы не усложнять, не задерживать процесс, лучше их передать водителю заранее. Если этого не сделать, существует риск столкнуться с неприятной ситуацией, потерять из-за этого время.
Если во время эвакуации собственник ТС будет отсутствовать, водителю стоит написать доверенность. Наличие документов (СТС или ПТС) позволяет только идентифицировать автомобиль, но не дает право третьим лицам распоряжаться им. Составьте акт приема-передачи машины. Эту услугу предлагают немногие центры, однако она позволит избежать неприятных ситуаций.
Что нужно запомнить
- Если существует даже небольшая вероятность не доехать самостоятельно на автомобиле из-за возникшей поломки, не продолжайте движение и закажите эвакуацию. Возможная переплата не должна останавливать, поскольку речь идет о безопасности — этими действиями вы можете избежать аварийной ситуации.
- Внимательно оценивайте документы. Заранее обговорите со специалистами, как будет проходить эвакуация, какие существуют гарантии. Если диспетчер предупреждает, что компания не предоставляет никаких справок, лучше отказаться от сотрудничества.
- Не нужно оставаться в салоне автомобиля, который эвакуируют. Если вам не на чем добраться до сервисного центра, можно сесть в кабину к водителю эвакуатора или вызвать такси.
Дата публикации: 16.08.2023
